• Top producten voor scherpe prijzen
  • Veel op voorraad en snel leverbaar
  • Uitstekende service en verstand van zaken

9.41000+ beoordelingen,

Klantenservice / FAQ

Heeft u een vraag of twijfelt u over een product, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!
Tijdens kantooruren zijn wij bereikbaar op telefoonnummer: 010-2613222
U kunt ons e-mailen op: [email protected]

Afhaallocatie en showroom

Wilt u de boiler of verwarming eerst even zien of hem zelf afhalen? Maak dan een afspraak bij ons op het magazijn en showroom aan de Dovenetelstraat 25, Rotterdam. Wij zijn gevestigd op de eerste verdieping.
De meeste producten staan hier op voorraad. U kunt hier pinnen en contant betalen.

Reguliere openingstijden showroom en magazijn:
maandag 14:00-16:00
dinsdag 14:00-16:00
woensdag 14:00-16:00
vrijdag 14:00-16:00

Adres magazijn en showroom:
Dovenetelstraat 25M
1e verdieping
3053 JD, Rotterdam
Bedrijventerrein Schiebroek

Afhaallocatie Groene Hoed Duurzaam

Hoe kunnen wij u helpen?

Welkom bij de helpdesk van de Groene Hoed. U kunt bij ons terecht met alle vragen over de producten en leveringen. Wij doen ons best om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.

Het kan zijn dat wij voor veel voorkomende vragen het antwoord al hebben gevonden. Deze staan dan hier onder bij de "Frequently Asked Questions".

Staat het antwoord er niet bij, dan kunt u ons in het menu rechts een bericht sturen. Wij proberen dan om u zo snel en goed mogelijk verder te helpen.

Heeft u een klacht? Dan vragen wij u om deze kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is hier te vinden. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


Veelgestelde vragen

1.1 Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.

1.2 Levert u aan bedrijven?

Jazeker, wij leveren zowel aan particulieren als bedrijven.

1.3 Hoe kan ik betalen?

U kunt op de website via iDEAL, Mister Cash of bankoverschrijving betalen. Voor meer informatie over de verschillende betalingsmogelijkheden klikt u hier. Indien u het product bij ons in het magazijn komt afhalen, kunt u pinnen of contant betalen.

1.4 Waar is mijn factuur?

Op het moment dat u de bestelling bij ons heeft geplaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail met daarin de factuur. De factuur heeft het formaat van een pdf-bestand.

2.1 Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

In principe op het tijdstip dat u heeft aangegeven of binnen 2 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Alleen voor bestellingen die in het weekend worden gedaan, geldt een langere bezorgtijd. Dit komt omdat onze bezorgers pas maandag onze pakketten gaan verwerken. Met de track & trace-code kunt u uw bestelling tijdens het bezorgproces volgen.

De bezorgtijden zijn indicatief. Ondanks dat het meestal goed gaat, zijn wij afhankelijk van onze bezorgers. Zorg dat u enige tijd reserveert tussen het arriveren van uw bestelling en het reserveren van de installateur.

2.2 Wat als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?

Dan wordt de volgende dag opnieuw een bezorgpoging gedaan. Na twee pogingen wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht.

2.3 Wordt mijn bestelling afgegeven bij de buren als ik niet thuis ben?

Nee, uw bestelling wordt alleen aan u afgegeven. U dient namelijk aan de bezorger te bevestigen dat u het product in goede staat heeft ontvangen.

2.4 Zijn de bezorgkosten inbegrepen in de verkoopprijs?

Voor postpakketten binnen Nederland tot en met 32 kilo zijn de bezorgkosten inbegrepen.

Postpakketten binnen Nederland boven de 32 kilo (tot en met 200 kilo) moeten we via een koerier of pallet versturen, dit kost € 50,-.

Levering naar de Waddeneilanden gebeurt in verband met de te verwachten extra transportkosten alleen in overleg.

2.5 Kan ik ook kiezen voor avondbezorging?

Ja, dat is mogelijk en kost € 3,- (alleen mogelijk bij een bezorgadres in Nederland).

2.6 Kan ik mijn bestelling ook op mijn werk laten bezorgen?

Dat is mogelijk, kiest u dan in plaats van 'naar dit adres verzenden' voor 'verzend naar een ander adres'.

2.7 Kan ik mijn bestelling afhalen bij een PostNL-locatie in de buurt?

Ja, ook dat is mogelijk!

2.8 Bezorgt u ook in België en Duitsland?

Jazeker, wij bezorgen ook in België en Duitsland. De kosten hiervan bedragen:

1 tot 5 kilo: € 7,50

5 tot 10 kilo: € 12,-

10 tot 20 kilo: € 15,-

20 tot en met 32 kilo: € 18,-

Pakketten boven de 32 kilo (tot en met 200 kilo) moeten we via een koerier of pallet versturen, dit kost € 50,-.

Levering naar de Duitse Waddeneilanden gebeurt in verband met de te verwachten extra transportkosten alleen in overleg.

2.9 Ik wil een datum selecteren bij de bezorging. Waarom zie ik dit venster niet?

Waarschijnlijk heeft u uw adresgegevens nog niet ingevoerd. Zodra u dit heeft gedaan, wordt het menu om de datum te selecteren weer juist weergegeven.

2.10 Mijn pakket heeft bij levering een beschadiging, wat nu?

Ondanks dat wij bij het verpakken voor transport ons uiterste best doen om beschadigingen te voorkomen, kan het af en toe voorkomen dat een product tijdens transport beschadigd raakt. Wat dan te doen?

1. Geef dit gelijk aan bij de transporteur en meld het ons zo snel mogelijk per e-mail. Als u te lang wacht met reageren, kunnen wij de schade niet meer op de transporteur verhalen!

2. Stuur ons per e-mail foto's van de beschadiging, van het gehele product en van de verpakking (het verzendetiket moet duidelijk zichtbaar zijn!).

Ons e-mailadres is [email protected] Na ontvangst van uw bericht nemen wij direct contact met u op.

3.1 Kan ik de producten ook eerst komen bekijken?

In onze showroom kunt u een aantal producten komen bekijken. Voor een bezoek aan onze showroom dient u hier een tijdslot van 30 minuten te reserveren.

Onze showroom is gevestigd aan de Dovenetelstraat 25M, 3053 JD Rotterdam (Bedrijventerrein Schiebroek) en geopend op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 14:00 tot 16:00 uur. Vanaf de grote weg ziet u een bord met Kookstudio 25. Wij zitten in hetzelfde gebouw op de eerste verdieping.

3.2 Kan ik de producten ook komen afhalen?

Dat kan zeker. Het is handig van tevoren te bellen (010-2613222) om er zeker van te zijn dat we in het magazijn aanwezig zijn en uw product op voorraad hebben. Dit om te voorkomen dat we u moeten teleurstellen.

Ons magazijn is gevestigd aan de Dovenetelstraat 25M, 3053 JD Rotterdam (Bedrijventerrein Schiebroek) en geopend op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 14:00 tot 16:00 uur. Vanaf de grote weg ziet u een bord met Kookstudio 25. Wij zitten in hetzelfde gebouw op de eerste verdieping.

3.3 Kan ik pinnen wanneer ik mijn bestelling kom afhalen?

U kunt bij ons in het magazijn pinnen of contant betalen. Een andere optie is dat u de bestelling via de website plaatst en betaalt, en deze vervolgens komt afhalen.

3.4 Kunt u de producten ook bij mij komen installeren?

Jazeker, wij kunnen de producten ook bij u komen installeren. Wij beschikken over een netwerk van installateurs. Deze zitten vooral in de regio Rotterdam. Neem voor de mogelijkheden telefonisch contact met ons op (010-2613222).

4.1 Hoe werkt een boiler?

Een boiler is simpelweg een voorraadvat voor warm water. Dit vat is thermisch geïsoleerd waardoor de warmte niet makkelijk kan ontsnappen. In de boiler zit een verwarmingselement dat het water opwarmt (eens in de zoveel tijd tot een zeer hoge temparatuur om legionella te voorkomen). Wanneer het koude water wordt opgewarmd, stijgt het omhoog. Boven in de boiler zit een stijgbuis die het warme water aftapt. De circulatiepomp stuurt vervolgens het warme water naar de plek waar u het aftapt.

4.2 Welke boiler heb ik nodig?

In het volgende overzicht ziet u voor hoeveel mensen een boiler geschikt is in geval van douchegebruik of een wasbak samen met een douche.

U kunt ook onze rekentool gebruiken om te bepalen welk formaat boiler u nodig heeft, deze vindt u hier.

4.3 Waarom zijn de boilers zo goedkoop?

De Groene Hoed importeert direct vanuit de fabriek, zonder tussenhandelaar. Daarbij maken we gebruik van efficiënte logistiek. Dit in combinatie met het feit dat we werken zonder winkel of veel personeel maakt dat we flink op de kosten kunnen besparen. Deze besparingen rekenen we direct aan u door.

4.4 De boiler is niet op voorraad. Kan ik deze dan wel bestellen?

Als de boiler 'niet op voorraad' staat, hebben wij deze op dit moment niet in ons magazijn. Grote kans dat deze alweer onderweg is met de nieuwe voorraad en binnen 1 à 2 weken weer beschikbaar is. Wij kunnen overigens elk product voor u bestellen, binnen 3 à 4 weken zal dit dan bij ons in het magazijn arriveren.

4.5 Wat is ELDOM voor een merk?

ELDOM is een Bulgaarse fabrikant die al meer dan 25 jaar ervaring heeft met het produceren van verwarmingen. Ze worden gemaakt binnen de Europese Unie en voldoen aan alle normen. Door middel van continue technische verbetering en gebruik van hoogwaardige materialen is ELDOM regionaal marktleider. Nu ook beschikbaar voor de Nederlandse markt.

4.6 Hoelang heb ik garantie?

U krijgt 3 jaar garantie op de elektrische boilers. Deze garantie is 'carry-in'. Dat betekent dat wij u bij een defect een vervangend onderdeel zullen opsturen. Deze garantie geldt alleen voor het product en niet voor de installatie.

4.7 Zijn er garantievoorwaarden?

U dient de instructies in elke bijgeleverde handleiding op te volgen. Ze beschrijven een veilig en goed gebruik van het product. Ook staat er de wijze voor veilige installatie in beschreven. Indien u deze instructies niet opvolgt of het product door een onkundige installateur laat installeren, zal helaas de productgarantie vervallen.

De productgarantie dekt niet de installatie van de boiler. De verantwoordelijkheid voor de installatie ligt bij de installateur.

Eventuele gevolgschade bij een defecte boiler (door het tijdelijk niet kunnen beschikken over warm water) wordt niet gedekt door de productgarantie.

4.8 'Carry-in' garantie, wat betekent dat?

'Carry-in' garantie betekent dat u garantie krijgt op de (onderdelen van de) boiler. Als de boiler defect is, zullen we u een vervangend onderdeel sturen. Tot onze spijt komt er niet een monteur langs om de reparatie ter plaatse uit te voeren.

4.9 Wat heb ik allemaal nodig voor de installatie van een boiler?

Niet veel. De inlaatcombinatie en ophangbeugels worden meegeleverd. Wat u nog nodig heeft, zijn schroeven voor de bevestiging aan de muur (welke schroeven is afhankelijk van het type muur), een snoer voor de aansluiting op het elektriciteitsnet en flexibele slangen/buizen voor aansluiting op de waterleiding. De boilers beschikken over standaard aansluitingen. Indien gewenst kunt u schroeven, snoer en flexibele slangen/buizen bij de boiler meebestellen.

4.10 Worden inlaatcombinatie en aansluitmateriaal meegeleverd?

Bij alle boilers wordt standaard een door Kiwa gekeurde inlaatcombinatie (overdrukventiel) gratis meegeleverd. Het aansluitmateriaal wordt niet standaard meegeleverd, dit kunt u wel met de boiler meebestellen.

4.11 Wordt montagemateriaal meegeleverd?

Bij elk van onze elektrische boilers worden ophangbeugels meegeleverd. Wat u nog nodig heeft, zijn schroeven voor de bevestiging aan de muur (welke schroeven is afhankelijk van het type muur). Deze schroeven kunt u indien gewenst bij de boiler meebestellen.

4.12 Kan ik ook een boiler bestellen met mijn eigen installateur?

Natuurlijk kan dat. Uw installateur zou uitstekend in staat moeten zijn om onze boilers te installeren. Het betreft standaard aansluitingen. Wij verzenden de boiler naar u en uw eigen installateur kan de boiler plaatsen.

4.13 Zit er altijd water in een boiler?

Ja, een boiler zit altijd vol. Zodra u warm water aftapt, zal de boiler zich automatisch vullen met koud water.

4.14 Waar is de inlaatcombinatie voor?

Een boiler is een drukvat. Bij een druk hoger dan de maximaal toegestane werkdruk moet hij dus zijn druk kwijt. Dat regelt de inlaatcombinatie (overdrukventiel).

4.15 Klopt het dat mijn inlaatcombinatie druppelt?

De inlaatcombinatie kan druppelen. Dit is de correcte werking. Het is een beveiliging om de overdruk af te voeren die in de boiler ontstaat door het opwarmende water. Op het moment dat het water wordt opgewarmd, zal de inlaatcombinatie kunnen druppelen. Dit kan het beste worden opgelost door de druppels op te vangen in een waterafvoer of buis.

4.16 Waarom heeft een boiler een anode?

Een boiler beschikt over een anode om corrosie te voorkomen. Na ongeveer 3 jaar moet de anode vervangen worden. Als u dit niet doet, kan dat schade aan uw boiler veroorzaken. Het vervangen van de anode is niet lastig en kan eenvoudig door uzelf uitgevoerd worden, een stappenplan vindt u hier.

4.17 Hoe laat ik mijn boiler leeglopen?

De boiler laten leeglopen is van belang wanneer u tijdelijk geen gebruik gaat maken van de boiler, bijvoorbeeld wanneer de boiler is toegepast in een vakantie- of tuinhuisje. Ook is het belangrijk om de boiler te laten leeglopen voor onderhoud en wanneer er kans is op bevriezing (ijs zet uit en daardoor ontstaan er scheuren in de boiler). Het water dat uit de boiler komt, is schoon drinkwater en kunt u gewoon gebruiken om bijvoorbeeld te wassen, te badderen of zelfs te drinken! Een stappenplan voor het laten leeglopen van uw boiler kunt u hier vinden.

4.18 Waarmee moet ik rekening houden bij het aansluiten van een boiler op de waterleiding?

De samenwerkende drinkwaterbedrijven in Nederland hebben de meest relevante informatie over veilige en efficiënte drinkwaterinstallaties verzameld op de website infoDWI. Hier vindt u alles over wat wel en niet mag op de waterleiding.

4.19 Welke druk moet er op de waterleiding staan?

De waterdruk in Nederland in de straat is ongeveer 3 bar. De waterdruk is nooit overal 3 bar, bij een woning met meerdere verdiepingen kan op de bovenste etage de druk zijn afgenomen. In appartementen en flatgebouwen wordt in zo'n geval een pomp op de waterleiding geplaatst die ervoor zorgt dat de waterdruk op de bovenste etages hetzelfde is als beneden. Daarnaast schommelt de waterdruk per verdieping. Dit kan doordat er bijvoorbeeld op de benedenverdieping veel water wordt verbruikt. De waterdruk op de bovenste verdieping zal dan logischerwijs afnemen.

Iedere boiler heeft een speciale maximale werkdruk. Deze is gebaseerd op de weerbaarheid van de inlaatcombinatie. Volgens Europese normen moet elke boiler gedurende een korte periode een hoge druk aankunnen, maar daarbij mag de maximale opgegeven werkdruk van de inlaatcombinatie (meestal 6 tot 8 bar) niet worden overschreden. De inlaatcombinatie gaat anders lekken en te veel kalk produceren met als gevolg dat het water terug de leiding in gaat lopen of er geen ruimte is voor ontluchting.

4.20 Het water van de boiler is lauw, wat nu?

Wanneer uw boiler opeens lauw water produceert, dan kan het zijn dat er een probleem is met de stijgbuis. De stijgbuis zit boven in de boiler en tapt het warme water af. Wanneer de stijgbuis kapot of lek is, dan wordt het warme water halverwege of zelfs beneden in de boiler afgetapt. Dit probleem is op te lossen door de stijgbuis te laten vervangen.

4.21 Moet de boiler op een aparte groep?

Nee, de elektrische boiler hoeft niet op een aparte groep. Bent u benieuwd of uw boiler nog op de groep past, dan moet u kijken naar het wattage van de boiler. Wanneer elektrische apparaten op een bepaalde groep staan en deze met elkaar de grens van ongeveer 3600 watt (230 volt x 16 ampère) overschrijden, dan klapt de groep eruit.

Wanneer uw totaal beschikbare vermogen beperkt is en u toch van een elektrische boiler gebruik moet maken, dan kunt u ook kiezen voor een campingboiler. Deze beschikt over 2 verwarmingselementen die los van elkaar kunnen worden ingeschakeld. Hierdoor kunt u de boiler op half vermogen laten werken, waardoor uw beperkte stroomgroep niet overbelast wordt. Het water bereikt dan dezelfde temperatuur als op vol vermogen, maar dit duurt natuurlijk wel 2 keer zo lang!

4.22 Kan ik een geiser één op één vervangen door een boiler?

Het is mogelijk een geiser één op één te vervangen door een boiler zonder extra voorzieningen te hoeven trekken. Hierbij zijn de grootste veranderingen:

- het warme water in de boiler kan opraken;
- het duurt enige tijd voordat al het water in de boiler weer op temperatuur is;
- er is een vat waarin het warme water wordt opgeslagen, dit neemt ruimte in beslag;
- u heeft geen gas nodig.

Bepaal wat de inhoud van de boiler moet zijn en ga na of hiervoor genoeg ruimte is op de plek van de geiser.

5.1 Wat is het verschil tussen een ventilator en een aircooler?

Een ventilator en een aircooler zijn in principe allebei geen airco's. Alleen zit er wel degelijk een verschil tussen de koelte die beide apparaten produceren. Een aircooler beschikt namelijk over een box met koud water. Wanneer hier lucht langs stroomt, brengt dit een aangename koele temperatuur met zich mee. Na verloop van tijd moet de box van een aircooler opnieuw gevuld worden, anders werkt een aircooler volgens hetzelfde principe als een ventilator en is hij slechts een verplaatser van lucht.

5.2 Bestaan er airco's zonder buitenunit?

Ja, er bestaan airco's zonder buitenunit. Dit zijn of mobiele airco's of monoblock airco's. De monoblock airco heeft, in tegenstelling tot de mobiele airco, wel een vaste plek in de kamer. Vanuit dit punt gaan er twee gaten door de muur die in de aanvoer van lucht en de afvoer van water voorzien. De monoblock airco maakt dus geen geluid buiten, heeft geen invloed op de architectuur van uw woning en levert prettige koelte in de zomer. Bekijk hier ons assortiment monoblock airco's.

5.3 Hoe groot moet mijn airco zijn?

Klik hier om met onze rekentool te bepalen hoeveel verkoeling een ruimte ongeveer nodig heeft.

5.4 Is een mobiele airco wel echt zo mobiel?

Een mobiele airco is mobiel doordat deze verrijdbaar is en niet met gereedschap vastgezet hoeft te worden aan een muur. Helaas is een mobiele airco wel gebonden aan een afvoersysteem dat via een raam naar buiten gaat. U kunt een mobiele airco dus alleen maar in de buurt van een raam plaatsen.

5.5 Is raamafdichting bij een mobiele airco echt nodig?

Ja, raamafdichting is echt nodig bij toepassing van een mobiele airco. Een airco heeft het beste rendement wanneer er geen koelte kan ontsnappen naar de buitenlucht. Wanneer er met een mobiele airco een afvoerbuis naar buiten geleid wordt, betekent dit dat er een warmtelek kan ontstaan. De koude lucht stroomt dan naar buiten langs de afvoerbuis. Het duurt dan extra lang om uw ruimte te verkoelen. Wanneer u met een kierafdichting het raam dicht maakt, kan er geen koelte meer ontsnappen!

5.6 Moet ik een airco laten installeren?

Ja, u moet een airco laten installeren of controleren door een gecertificeerd STEK-installateur (STEK = Stichting Emissiepreventie Koudetechniek). Doet u dit niet, dan komt u niet in aanmerking voor subsidie en vervalt uw garantie.

5.7 Moet ik een mobiele airco laten installeren?

Nee, de installatie van een mobiele airco is zeer eenvoudig: de slang aansluiten en de stekker in het stopcontact doen. U heeft voor een mobiele airco geen STEK-installateur (STEK = Stichting Emissiepreventie Koudetechniek) nodig.

5.8 Hoe ontvochtigt een airco?

Wanneer een airco de lucht probeert te koelen, wordt de warmtewisselaar koud. Wanneer warme en vochtige lucht langs de warmtewisselaar wordt geleid, zal deze lucht condenseren. De condens wordt opgevangen in een bak en vervolgens via een pijp naar buiten afgevoerd.

5.9 Wat is een split airconditioning?

Dit betekent dat er één binnenunit en één buitenunit is, hiermee kunt u één ruimte koelen/verwarmen. Bij een multisplit airconditioning zijn er meerdere binnendelen in combinatie met één of meerdere buitendelen, waarmee meerdere ruimtes gekoeld/verwarmd kunnen worden.

5.10 Wat is een inverter?

Wanneer uw airco beschikt over een inverter, dan heeft u de meest geavanceerde techniek van een airconditioning te pakken. Een inverter is een compressor die op de gewenste capaciteit kan draaien. Waar een normale airco alleen aan- of uitschakelt, kan een inverter precies de juiste hoeveelheid benodigde energie produceren. Dit verbruikt minder stroom en verhoogt het comfort.

6.1 Wat is een instant heater?

Een instant heater wordt ook wel een elektrische geiser of een doorstromer genoemd. Het is een apparaat dat water verwarmt door gebruik te maken van elektriciteit. De elektriciteit wordt door middel van een weerstand omgezet in warmte. Hij wordt gebruikt om warm water voor in de douche en keuken te produceren. Het verschil met een boiler is dat een instant heater geen water op voorraad houdt. Hij begint met verwarmen op het moment dat er warm water wordt gevraagd door een douche of een wasbak.

6.2 Welke instant heater heb ik nodig?

Hieronder een overzicht van de instant heaters van het Duitse merk Clage die wij in ons assortiment hebben.

6.3 Verbruikt een instant heater niet te veel stroom?

Een instant heater heeft een erg hoog vermogen, omdat hij in een korte tijd veel warmte moet produceren, maar hij verbruikt niet per se veel energie. Omdat een instant heater vraaggestuurd warm water produceert, is hij redelijk efficiënt. Er gaat geen warmte verloren aan het op temperatuur houden van warm water in een buffervat zoals bij een elektrische boiler. Het hoge vermogen van een instant heater is vaak maar enkele seconden nodig bij een wasbak of enkele minuten bij een douche.

6.4 Waar plaats ik een instant heater?

Bij voorkeur zo dicht mogelijk bij de plek waar u het warme water gaat gebruiken. In veel gevallen is een enkele instant heater in staat om meerdere aftappunten te voorzien van warm water. Slim is om deze net voor de warmwaterverdeler te plaatsen, in de buurt van waar bijvoorbeeld de cv-ketel was bedacht, dit punt ligt namelijk vaak redelijk centraal. Zo kunt u makkelijk het warme water via de bestaande leidingen naar de verschillende afnamepunten brengen.

6.5 Kan mijn regendouche ook aangesloten worden op een instant heater?

Er bestaan waterbesparende regendouchekoppen met een doorstroming van ongeveer 13 liter per minuut. Let er wel op dat u in dit geval een grotere instant heater nodig heeft.

6.6 Waarom moet ik een waterbesparende douchekop toepassen?

Een slimme manier om veel energie te besparen, is om een waterbesparende douchekop toe te passen. Een normale douchekop heeft een doorstroming van zo’n 9 liter per minuut. Een waterbesparend exemplaar weet dit terug te brengen tot zo’n 5 liter per minuut. Dit doet hij door het bijmengen van lucht. De druk van het water wordt verhoogd waardoor dit niet als minder water aanvoelt. Minder water om op te warmen betekent minder energieverbruik. Een belangrijk bijkomend voordeel is dat het mogelijk wordt om lichtere doorstromers toe te passen die nog in staat zijn om 5 liter warm water per minuut te produceren, zoals bijvoorbeeld de Clage CEX en CFX. Deze kunnen nog op een stroomaansluiting van 3 x 16 of 3 x 20 ampère (en krachtstroom 400 volt).

6.7 Voor wie is een instant heater geschikt?

Een instant heater is perfect in energieneutrale woningen en appartementen. Wij hebben al veel ervaring met het plaatsen van instant heaters in deze woningen. Het is vooral ideaal in woningen met kleine huishoudens. In deze woningen wordt namelijk minder vaak water op meerdere plekken tegelijk gebruikt. De instant heater heeft een beperkte doorstroming en daarom kan het apparaat het niet aan als er op meerdere plekken in huis tegelijk water wordt gebruikt. Als dit in uw huishouden niet het geval is, is dit ideaal voor u. U wilt natuurlijk niet onder een koude douche staan, omdat iemand anders de afwas staat te doen!

Zowel in de douche als bij het gebruik in de wasbak is de instant heater ideaal. Onze instant heaters hebben een goede waterstraal voor het afspoelen van borden, het maken van een sopje of het wassen van de handen. Wanneer u de instant heater wilt gebruiken voor in de douche is er een waterbesparende douchekop nodig.

Omdat de instant heater in een korte tijd veel warmte moet produceren, heeft hij een hoog vermogen nodig. 16 kilowatt is geen uitzondering. In de tijd dat het water door de instant heater loopt, dient hij het water van leidingtemperatuur tot het gewenste niveau op te warmen. Om dat voor elkaar te krijgen, moet hij heel veel warmte produceren. Vaak een stuk meer dan een elektrische boiler die gebruik maakt van een buffervat om het water op te slaan en langzaam op te warmen. In de meeste gevallen is voor een instant heater krachtstroom (400 volt) vereist. Heeft u al krachtstroom of wilt u elektrisch gaan koken? Dan is de elektriciteit voor u geen enkel probleem. In dat geval is de plaatsing eenvoudig en relatief goedkoop.

De instant heater kunt u ook gebruiken als losstaande waterverwarmer of als naverwarmer van duurzame waterbronnen, zoals warmtepompen of zonnecollectoren.

6.8 Kan ik een instant heater makkelijk zelf installeren?

Een instant heater is eenvoudig zelf te installeren. Hij is ongeveer zo groot als een schoenendoos en kan zowel boven als onder het aanrecht worden geplaatst. Er is geen afvoer nodig!

6.9 Hoe werkt een instant heater?

Een instant heater verwarmt met (het liefst duurzame) elektriciteit slechts zoveel water als u werkelijk gebruikt. Op het moment dat u warm water vraagt, schakelt het ingebouwde elektrische verwarmingselement het opwarmen aan, waardoor het door het apparaat stromende water direct wordt opgewarmd. Het water is warm binnen 2 seconden en het apparaat geeft warm water zolang als u wilt. De gewenste temperatuur is vooraf in te stellen en de instant heater gebruikt precies de hoeveelheid energie die nodig is om het water op die temperatuur te krijgen. Bovendien verwarmt een instant heater het water precies daar waar u het gebruikt, omdat deze zo dicht mogelijk bij het waterpunt wordt geïnstalleerd. Onnodig energieverlies en waterverspilling zijn met een instant heater verleden tijd.

6.10 Kan een instant heater aangesloten worden op een zonneboiler?

Een instant heater is erg geschikt om het water van een zonneboiler na te verwarmen. De zonnecollector op het dak verwarmt 'gratis' water. Wanneer in de winter het water niet goed genoeg verwarmd is (zo'n 30 tot 40 graden), kan met een instant heater het water indien gewenst worden bijverwarmd tot boven de 55 graden.

6.11 Heb ik voor de keuken en douche 2 verschillende instant heaters nodig?

U heeft theoretisch maar 1 instant heater nodig voor meerdere afnamepunten. U kunt een instant heater vergelijken met een ouderwetse cv-ketel, waarbij niet op 2 verschillende punten tegelijkertijd warm water beschikbaar is. Wilt u wel warm water op verschillende plekken tegelijkertijd? Of is de afstand tussen de instant heater en het afnamepunt groter dan 6 meter? Dan raden wij u aan om meer dan 1 instant heater aan te schaffen.

6.12 Wat is een prioriteitsschakelaar?

Wanneer u meerdere grotere elektrische apparaten in uw woning heeft, heeft u een prioriteitsschakelaar nodig om overbelasting te voorkomen. Dit betekent dat andere zware elektrische apparaten automatisch worden uitgeschakeld wanneer u warm water vraagt en automatisch weer worden ingeschakeld wanneer u geen warm water meer gebruikt.

6.13 Moet ik mijn elektriciteitsaansluiting verzwaren?

Voor het MCX 3 model is dat niet nodig. Dit model verbruikt maximaal 3,5 kilowatt bij 15 ampère en past op een normaal stopcontact (1 fase, 230 volt). Het is wel aan te raden de M-serie op een aparte groep te plaatsen.

Het CEX model heeft 400 volt krachtstroom nodig waarvoor u vrij eenvoudig een 3-fasenaansluiting (3 x 25 ampère) kunt laten aanleggen als u die nog niet heeft. In alle nieuwbouwwoningen die na 1990 zijn gebouwd, is een 3 x 25 ampère-aansluiting standaard aanwezig, maar in oudere bestaande woningen is meestal een verzwaring van de aansluiting nodig. Het is daarbij aan te raden de C-serie op een aparte groep te plaatsen.

Indien u niet zeker bent welke elektriciteitsaansluiting u thuis heeft, kunt u dit vragen aan uw installateur. U kunt het zelf alleen zien als de hoofdzekeringkast is uitgevoerd met een transparant deksel waardoor de automaten zichtbaar zijn. Alle andere uitvoeringen kunnen alleen bekeken worden door een elektricien, omdat het zegel van de kast verbroken moet worden en weer opnieuw aangebracht dient te worden door een gecertificeerd persoon.

Met een 3 x 25 ampère-aansluiting kunt u ook uit de voeten als u naast een of meerdere instant heaters uw huis verder wilt verduurzamen en u er bijvoorbeeld voor kiest een elektrische verwarmingsoplossing te gebruiken die een grotere stroomsterkte nodig heeft. In dat geval heeft u wel een prioriteitsschakelaar nodig om overbelasting te voorkomen. Dit betekent dat andere zware elektrische apparaten automatisch worden uitgeschakeld wanneer u warm water vraagt en automatisch weer worden ingeschakeld wanneer u geen warm water meer gebruikt.

Hoewel een elektriciteitsaansluiting van 3 x 25 ampère volstaat, staat het u uiteraard vrij om uw aansluiting te laten verzwaren naar 3 x 35 ampère. In Nederland kost deze stap echter helaas ruim € 700,- per jaar meer waardoor dit voor een gemiddeld huishouden niet interessant is.

6.14 Wat is krachtstroom?

Krachtstroom is, het woord zegt het al, stroom die afkomstig is uit een elektriciteitsaansluiting met een krachtiger vermogen. Een standaardaansluiting is 230 volt. Een aansluiting met krachtstroom is 400 volt, op dit soort aansluitingen kunnen zware elektrische apparaten worden aangesloten. Om krachtstroom te kunnen gebruiken is een 3-fasenaansluiting vereist.

6.15 Is er voldoende waterdruk in mijn huis voor een instant heater?

We gaan ervan uit dat de waterdruk voldoende is en dat wordt ook door de waterleidingmaatschappijen gegarandeerd. Er is een wettelijk minimum van 1,5 bar waaraan de waterleverancier moet voldoen. Een instant heater kan een beperkt drukverlagend effect hebben.

6.16 Wat is het verschil tussen een elektrische boiler en een instant heater?

Het voornaamste verschil tussen een elektrische boiler en een instant heater is het voorraadvat. Een elektrische boiler moet namelijk het water in het vat op temperatuur houden en dit kost energie. Een instant heater verwarmt het water direct tot de gewenste temperatuur en alleen het water dat u werkelijk gebruikt. Daarnaast wordt het water in een elektrische boiler eens in de zoveel tijd verwarmd tot een zeer hoge temperatuur om legionella te voorkomen. Dit kan leiden tot energieverspilling, zeker als er later koud water bijgemengd moet worden om tot een comfortabele temperatuur te komen.

6.17 Hoe bespaar ik water met een instant heater?

Met een instant heater bespaart u water, want binnen 2 seconden heeft u warm water, dus er is geen aanloopverspilling. En u hoeft geen koud water bij te mengen om op de juiste temperatuur uit te komen, want deze temperatuur heeft u al van tevoren ingesteld op het apparaat. Na gebruik van een instant heater blijft er geen ongebruikt warm water in de leidingen zitten. We raden u aan om een instant heater te combineren met een waterbesparende douchekop.

6.18 Hoe bespaar ik energie met een instant heater?

Het rendement van een instant heater is hoger dan dat van andere warmwaterinstallaties. Dit zit hem in het minimale warmteverlies en de afwezigheid van lange transportleidingen. Daarnaast kunt u het water precies op de gewenste temperatuur instellen, waardoor er geen bijmeng-/afkoelverlies is. En een instant heater verwarmt alleen het water dat u werkelijk gebruikt. Ook houdt een instant heater geen water vast in een voorraadvat, dus er hoeft geen water op temperatuur te worden gehouden en het is tevens niet noodzakelijk om het water eens in de zoveel tijd tot een zeer hoge temperatuur te verwarmen om legionella te voorkomen. Tenslotte hoeft een instant heater in de zomer het water minder op te warmen, omdat dit al op een hogere temperatuur uw huis binnenkomt.

6.19 Kan ik mijn bad vullen met een instant heater?

De instant heaters hebben verschillende toepassingen. Om een bad snel met warm water te vullen, is de krachtige D-serie het meest geschikt.

6.20 Zijn instant heaters geschikt voor bedrijven?

Als u op zoek bent naar een tapwaterverwarmingsoplossing voor uw bedrijf, dan zijn instant heaters ideaal. U kunt deze namelijk plaatsen waar u ze nodig heeft, bijvoorbeeld in de bedrijfskeukens of onder de wastafels. Een enorm vat met water verwarmen is dan niet meer nodig.

6.21 Wat is de kans op legionella bij een instant heater?

Er is geen kans op legionella bij een instant heater. Dit komt doordat de spiraal in een instant heater een hele kleine waterinhoud heeft. Er wordt geen water warm vastgehouden en het kleine beetje dat na het sluiten van de kraan achterblijft, koelt gewoon af. U kunt daarom een instant heater gerust afstellen op een lagere temperatuur dan 55 graden zonder bang te hoeven zijn voor de eventuele groei van legionellabacteriën.

6.22 Kan ik een geiser één op één vervangen door een instant heater?

Het is mogelijk een geiser één op één te vervangen door een instant heater, mits u krachtstroom heeft. Een instant heater is in principe een geiser die in plaats van aardgas elektriciteit gebruikt. Het aanleggen van een krachtstroomaansluiting brengt kosten met zich mee, voor inzicht in deze kosten kunt u een elektricien inschakelen. Bekijk vooraf de specificaties van de instant heater die uw voorkeur heeft om te bepalen welke stroomaansluiting benodigd is.

7.1 Hoeveel vermogen heb ik nodig om mijn ruimte te verwarmen met een elektrische convector?

Klik hier om met onze rekentool te bepalen hoeveel verwarming een ruimte ongeveer nodig heeft.

7.2 Adviseert u mij een elektrische convector of een elektrische vloerverwarming?

De keuze tussen een elektrische convector of een elektrische vloerverwarming is afhankelijk van uw situatie en voorkeur.

Wij raden elektrische vloerverwarming aan in het geval:
- de onderkant van de vloer geïsoleerd kan worden en u voldoende vloerhoogte heeft;
- er veel in de ruimte verbleven wordt, zoals in de woonkamer;
- u meer comfort wilt, zoals een warme vloer en een gelijkmatige warmtespreiding.

Elektrische convectoren zijn ideaal als:
- er een snelle oplossing gewenst is;
- de verwarming dient als bijverwarming voor extreem koude winterdagen;
- de vloer dient te worden behouden.

7.3 Maakt een elektrische convector veel geluid?

Een elektrische convector maakt geen geluid. Pas als u overstapt op een elektrische convector met blazer zult u geluid ervaren. Dit geluid is echter nauwelijks hoorbaar en daardoor ook verwaarloosbaar.

7.4 Kan ik een elektrische convector plaatsen in de badkamer?

Ja, u kunt een elektrische convector in de badkamer plaatsen. Houd er wel rekening mee dat de verwarming een waarde van IP44 of IP65 moet hebben. Dit betekent dat de verwarming spatwaterdicht en beschermd tegen waterstralen is. Het is niet aan te raden de volle douchestraal op een elektrische convector te richten! Wilt u meer over de waterbeschermingsgraad van apparatuur lezen, klik dan hier.

7.5 Zijn er ook elektrische convectoren die stralingswarmte bieden?

Er bestaat hybride elektrische verwarming die als convector én als infraroodpaneel werkt. U kunt ze hier bekijken.

7.6 Is het gebruik van een elektrische convector wel energie-efficiënt?

In vergelijking met een watergedragen verwarmingssysteem is een elektrisch verwarmingssysteem energie-efficiënter. Dit komt doordat verwarmingswater tijdens het afkoelen nog altijd warmte (energie) afgeeft, ook wanneer er geen verwarming meer noodzakelijk is, zoals 's nachts. Een elektrische convector produceert alleen warmte wanneer de thermostaat aangeeft dat de temperatuur te laag is en geeft geen warmte meer af wanneer hij uit staat.

7.7 Hoe warm wordt een elektrische convector?

Een elektrische convector is een hogetemperatuurverwarming, dit is nodig om de gehele ruimte te kunnen verwarmen vanuit één plek. De oppervlaktetemperatuur van het paneel kan oplopen tot 70 à 80 graden, maar dit is niet warmer dan bij een traditionele verwarming.

8.1 Hoe werkt een pelletkachel?

Een pelletkachel combineert de sfeer van een haard met het comfort van een cv-installatie. De kachel werkt op elektriciteit en pellets, dit zijn kleine milieuvriendelijke korrels van houtafval. U vult de kachel met pellets via een reservoir aan de bovenkant, stelt de temperatuur in en de kachel verwarmt automatisch de ruimte. Wanneer de kachel meet dat de omgeving te koud is, zal deze automatisch een vlam ontsteken en pellets verbranden om warmte te creëren. Het apparaat zorgt volautomatisch voor de aanvoer van pellets naar de brander. Wanneer de pellets op zijn, krijgt u een melding dat u de pellets moet aanvullen. De verbranding van een pelletkachel is bijna optimaal (95 procent), dit betekent dat er weinig warmte verloren gaat en er minimale afvalstoffen de lucht in gaan.

8.2 Is een pelletkachel wel duurzaam?

Duurzaam is een breed begrip. Voor ons is het belangrijk dat u op de juiste manier van pellets gebruikmaakt. Pellets die uit resthout worden gewonnen, zijn relatief duurzaam, want ze worden hergebruikt en niet weggegooid. Wanneer u bijvoorbeeld kiest voor deze houtbriketten uit Nederland, dan is er ook geen overzees transport nodig. Een pelletkachel heeft een zeer hoog rendement, dit betekent dat er weinig warmte verloren gaat en de uitstoot van schadelijke stoffen minimaal is. Het as uit een pelletkachel mag overigens gewoon in de tuin worden gegooid, want dat is voedzaam voor de planten.

8.3 Hoe groot moet mijn pelletkachel zijn?

Om het benodigde vermogen van uw pelletkachel te bepalen, kunt u gebruiken van onze rekentool, deze vindt u hier.

8.4 Kan ik een pelletkachel zelf plaatsen?

Nee, in verband met de brandveiligheid dient een pelletkachel door een gecertificeerde installateur te worden geplaatst.

8.5 Maakt een pelletkachel veel geluid?

Een pelletkachel maakt geluid bij het malen van de pellets, hier is geen ontkomen aan. Tijdens het branden van de pellets maakt het vuur een knisperend en blazend geluid, maar dit is niet storend. Twijfelt u over het geluid, dan bent u welkom in onze showroom om een brandende pelletkachel te ervaren, hiervoor dient u op deze pagina een tijdslot van 30 minuten te reserveren.

8.6 Waarom wordt het raampje van mijn pelletkachel zwart?

Als een pelletkachel geen of weinig warmtevraag krijgt, gaat hij moduleren. Dit houdt in dat hij de meest lage toevoer van pellets gaat aanhouden om niet uit te doven, wat resulteert in een minder schone verbranding. Modulatie treedt ook vaak op wanneer de doeltemperatuur maar iets hoger ligt dan de ruimtetemperatuur (bijvoorbeeld van 18 naar 20 graden): een pelletkachel bereikt dan tijdens het opstartproces al het gestelde doel en schakelt vervolgens naar de modulatiestand. In sommige gevallen kan er iets in de instellingen van een pelletkachel worden aangepast om de verbranding schoner te houden, deze wijziging dient bij de meeste merken door een installateur/monteur te worden uitgevoerd. Ook uw pelletkeuze kan van invloed zijn op het zwart worden van uw kachelraampje: donkere pellets hebben vaak een minder schone verbranding dan lichtere.

8.7 Kan ik mijn pelletkachel ook combineren met een ABCAT houtrookfilter?

Nee, dit is niet mogelijk, omdat in de rookgasafvoer van een pelletkachel een ventilator wordt gebruikt, er is namelijk niet voldoende trek bij een pelletkachel. Wanneer u bij een pelletkachel een ABCAT houtrookfilter zou toepassen, zou het transport van rookgas nog lastiger worden. Over de rookgassen die vrijkomen bij een pelletkachel hoeft u zich overigens niet al te veel zorgen te maken: de pelletkachel is al een flinke verbetering ten opzichte van de traditionele haard en de houtkachel.

9.1 Hoe werkt een warmtepomp?

Simpel gesteld werkt een warmtepomp als een omgekeerde koelkast. Uit een koelkast wordt warmte onttrokken, deze warmte wordt achter de koelkast afgegeven. Een warmtepomp onttrekt warmte aan de lucht, de bodem of het grondwater en geeft die warmte in de woning af.

9.2 Is mijn woning geschikt voor een warmtepomp?

Een warmtepomp is met name geschikt voor woningen die goed geïsoleerd zijn, omdat een warmtepomp werkt op basis van lagetemperatuurverwarming. De meeste woningen die zijn gebouwd na 2000 zijn doorgaans voldoende geïsoleerd. Daarnaast is het belangrijk dat uw woning beschikt over vloerverwarming om de warmte geleidelijk af te geven. Als u geen vloerverwarming heeft, kunt u gebruik maken van speciale lagetemperatuurradiatoren die de warmte eveneens geleidelijk afgeven.

9.3 Welk vermogen moet mijn warmtepomp hebben?

Het vermogen van een warmtepomp is afhankelijk van de isolatiewaarde van uw woning, de grootte van uw woning en hoe bijvoorbeeld ventilatie en installaties op elkaar zijn afgesteld. U kunt voor een nauwkeurig advies een EPC-berekening laten maken door een gecertificeerd persoon. EPC staat voor Energie Prestatie Coëfficiënt, de berekening geeft middels een score aan hoe energiezuinig een woning is.

9.4 Wie kan mijn warmtepomp installeren?

Op deze website kunt u erkende en gecertificeerde installatiebedrijven bij u in de buurt vinden voor de installatie van uw warmtepomp.

9.5 Is onderhoud aan een warmtepomp noodzakelijk?

Normaal gesproken heeft een warmtepomp weinig tot geen onderhoud nodig. Maar als u lang plezier van uw warmtepomp wilt hebben, is het aan te bevelen jaarlijks een inspectie te laten uitvoeren. Bij die inspectie wordt duidelijk of onderhoud nodig is of niet. Jaarlijkse inspectie kan een hoop ellende voorkomen, wellicht is het dus raadzaam bij uw installateur een onderhoudscontract af te sluiten.

9.6 Hoe vraag ik subsidie aan voor mijn warmtepomp?

Wanneer u een warmtepomp heeft aangeschaft, kunt u de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) aanvragen bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Op deze pagina staat een stappenplan om u bij deze aanvraag te begeleiden. Wilt u de aanvraag niet zelf doen, dan kunt u hier informatie vinden over het uitbesteden daarvan.

9.7 Is een warmtepomp voldoende voor tap- en verwarmingswater?

Meestal is in Nederland de toepassing van enkel een warmtepomp niet voldoende om naast uw tapwater ook uw verwarmingswater op temperatuur te krijgen. Daarom wordt een warmtepomp ook wel gecombineerd met een cv-houtkachel of een pelletketel.

Laat een reactie achter

* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

* Verplichte velden

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al uw orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Uw winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Green Hat Holland 9.3 / 10 - 600+ Reviews @ Webwinkelkeur
Door het gebruiken van onze website, gaat u akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Manage cookies